BeritaRepublikViral.com // BEKASI – Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Polres Metro Kabupaten Bekasi terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui berbagai inovasi yang memudahkan masyarakat dalam pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM). Upaya tersebut merupakan bagian dari implementasi program Presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan) yang diusung Korps Lalu Lintas Polri, Selasa (02/06/2026).
Saat ini, pelayanan SIM permanen tersedia di Satpas Kalimalang dan Satpas Deltamas yang beroperasi setiap Senin hingga Jumat pukul 08.00–15.00 WIB. Berbagai fasilitas pendukung juga terus ditingkatkan, mulai dari ruang tunggu ber-AC, jalur prioritas bagi lansia dan penyandang disabilitas, hingga sistem antrean digital terintegrasi serta layanan pendaftaran melalui aplikasi SINAR (SIM Nasional Presisi).
Selain layanan di kantor induk, Satlantas Polres Metro Kabupaten Bekasi juga secara rutin menghadirkan SIM Keliling di sejumlah titik strategis seperti kawasan permukiman dan pusat keramaian masyarakat. Program tersebut bertujuan mempermudah warga yang berada jauh dari lokasi Satpas permanen.
Layanan SIM Keliling melayani perpanjangan SIM A dan SIM C dengan persyaratan berupa KTP asli, fotokopi SIM lama, surat keterangan sehat, serta hasil tes psikologi sesuai ketentuan yang berlaku.
Sejumlah warga mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan petugas.
“Alhamdulillah, prosesnya cuma sekitar satu jam saja selesai. Petugasnya ramah sekali dan mengarahkan langkah demi langkah dengan sabar. Saya tidak perlu menggunakan perantara dan seluruh biaya jelas sesuai aturan,” ujar Eliana (19), mahasiswa asal Tambun yang baru membuat SIM C.
Apresiasi serupa juga disampaikan oleh Andi Wijaya, warga Cikarang yang mengurus pembuatan SIM A.
“Saya sempat mengira mengurus SIM itu rumit dan memakan waktu lama. Namun ternyata prosesnya cepat, petugas sangat membantu, ruang tunggu nyaman, dan seluruh informasi pelayanan disampaikan dengan jelas,” katanya.
Sementara itu, warga Muara Gembong, Ismail Budi Kusuma, mengaku sangat terbantu dengan layanan SIM Keliling yang hadir lebih dekat dengan masyarakat.
“Berkat layanan SIM Keliling, saya tidak perlu menempuh perjalanan jauh ke pusat kota. Pelayanannya cepat, profesional, dan tidak ada pungutan tambahan apa pun,” ungkapnya.
Menanggapi apresiasi masyarakat tersebut, Kasat Lantas Polres Metro Kabupaten Bekasi, Kompol Sugihartono, S.H., M.H., menegaskan bahwa pihaknya akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kami menyadari SIM merupakan dokumen penting bagi masyarakat. Karena itu, seluruh sumber daya kami fokuskan untuk memberikan pelayanan yang cepat, transparan, mudah, dan nyaman. Ke depan kami akan menambah frekuensi serta titik layanan SIM Keliling agar semakin menjangkau seluruh wilayah Kabupaten Bekasi,” tegas Kompol Sugihartono, S.H., M.H.
Melalui berbagai inovasi tersebut, Polres Metro Kabupaten Bekasi berharap pelayanan administrasi SIM semakin mudah diakses masyarakat sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian yang profesional dan humanis.
Penulis : Dian Aquarista Palupi
Editor : Redaksi
