Brv.com||Gresik – Upaya menciptakan pelayanan publik yang bersih dan transparan terus digaungkan oleh Kantor Bersama Samsat Gresik.(24/4/2026)
Pihak Samsat menegaskan komitmennya untuk memastikan seluruh proses administrasi kendaraan bermotor bebas dari praktik percaloan yang selama ini kerap meresahkan masyarakat.
Langkah ini dilakukan sebagai bentuk peningkatan kualitas pelayanan kepada wajib pajak, sekaligus menjawab keluhan masyarakat yang sebelumnya mengaku dipersulit oleh oknum tidak bertanggung jawab yang menawarkan jasa pengurusan dengan biaya tambahan di luar ketentuan resmi.
Kepala Kantor Bersama Samsat Gresik menyampaikan bahwa seluruh layanan telah disusun secara sistematis, terbuka, dan mudah diakses oleh masyarakat tanpa harus melalui perantara. Ia juga menegaskan bahwa tidak ada toleransi bagi pihak manapun yang mencoba mengambil keuntungan pribadi dari proses pelayanan publik.
“Semua proses sudah jelas. Masyarakat bisa mengurus sendiri tanpa calo. Jika ada yang mengatasnamakan petugas dan meminta imbalan, segera laporkan,” tegasnya.
Selain itu, pengawasan internal juga diperketat dengan melibatkan berbagai unsur, termasuk kepolisian dan instansi terkait, guna memastikan tidak ada celah bagi praktik pungutan liar maupun percaloan di lingkungan Samsat.
Masyarakat pun diimbau untuk lebih berani menolak praktik calo dan memanfaatkan layanan resmi yang telah disediakan. Transparansi biaya dan prosedur diharapkan menjadi kunci dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi pelayanan pemerintah.
Dengan komitmen ini, Kantor Bersama Samsat Gresik berharap dapat menjadi contoh pelayanan publik yang bersih, profesional, dan berintegritas di wilayah Jawa Timur.(djat)
